Kunikova street, 55k2

Уважаемый гость,при заселении вам выдается инструкция,где написано о том,что при возникновении любых вопросов можно обращаться по такому-то номеру в любое время.За 6 дней вашего проживания от Вас не поступило ни одного вопроса или замечания. Также хочу заметить,что Вами были нарушены условия проживания,к проживанию было заявлено 2 человека и оплачено соответственно тоже,но с вами проживал еще ребенок,о котором Вы не уведомили арендодателя и за которого вы не оплатили. По существу ваших замечаний хочу заметить,что наличие телевизора на кухне не предусмотрено,о чем понятно из описания и фото.Есть большой телевизор в спальне,чего гостям обычно достаточно. Для поддержания должного санитарного состояния кухонное полотенце не предусмотрено в апартаментах,вместо него имеются одноразовые полотенца и тряпочки ,которые находятся в шкафчике под кухонной раковиной и не видеть их вы не могли,потому как губки,лежащие рядом с ними,вы активно использовали,а даже если и не нашли,Вы могли опять таки,возвращаясь к началу ответа,спросить об этом и Ваш вопрос был бы оперативно решен.Взамен этому Вы использовали на кухне белоснежное полотенце,предназначенное для лица и рук,на кухне и оставили на нем пятна,которые в прачечной не смогли отстирать.Мусор из санузла Вы тоже не посчитали нужным за собой вынести. То же самое про унитаз ,если у вас возникли вопросы с его использованием ,вы могли обратиться в нашу службу поддержки и ваш вопрос был бы оперативно решен.От вас обращений не поступало.После Вас у гостей такой проблемы не возникло.Сегодня сама лично проверила этот момент и смыв работает в обычном режиме ,без каких-либо проблем. В завершении вышесказанного хочу отметить,что несмотря на нарушение правил проживания и порчу полотенца,оставленный Вами залог был возвращен в полном обьеме.И на будущее хочу предупредить ,что как правило при нарушении правил проживания и самовольном заселении дополнительных гостей без согласования с арендодателем ,следует выселение либо удержание залога.

Евгения ,благодарю Вас.Таким гостям всегда рады!